1. Informasi Perusahaan

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh:

• Nama Perusahaan: HEXA TEKNOLOGI KREASINDO
• Alamat: Jalan Sumber Sekar No. 30, Kel. Kalirejo, Kec. Lawang – Malang
• Email Resmi: hexateknologikreasindo@gmail.com
• Nomor WhatsApp: 0811-274-1108 / 0852-3964-3922
• Website: www.hexateknologikreasindo.com
• Penanggung Jawab Legal: Dolog Irawan
• Negara Operasional: Indonesia

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung pada saat melakukan pemesanan layanan, yaitu:

• Nama lengkap
• Nomor ponsel
• Alamat email

Kami tidak mengumpulkan:

• Data lokasi
• Informasi perangkat seperti alamat IP, jenis browser, atau sistem operasi
• Data sensitif lainnya di luar yang disebutkan di atas

Website ini juga tidak menggunakan cookies tracking atau teknologi pelacakan sejenis untuk tujuan analitik maupun iklan.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk keperluan pengelolaan order, antara lain:

• Mengelola dan memproses permintaan layanan (pembuatan website, aplikasi, software, optimasi SEO, dan layanan digital lain)
• Menghubungi Anda terkait detail kebutuhan dan progres pekerjaan
• Mengirimkan invoice atau konfirmasi pembayaran
• Keperluan administrasi internal terkait layanan yang Anda pesan

Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan iklan tertarget, remarketing, ataupun analitik pihak ketiga.

4. Pemrosesan Pembayaran melalui TriPay

Untuk memproses pembayaran, kami menggunakan layanan payment gateway pihak ketiga yaitu TriPay.

Hal-hal penting yang perlu Anda ketahui:

• Seluruh proses pembayaran dilakukan melalui sistem milik TriPay.
• Kami tidak menyimpan data kartu pelanggan maupun detail finansial sensitif lainnya.
• Data yang kami terima dari TriPay hanya sebatas informasi status pembayaran untuk keperluan verifikasi transaksi dan pencatatan administrasi.

Pengelolaan dan penggunaan data oleh TriPay tunduk pada kebijakan privasi milik TriPay sebagai pihak ketiga.

5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak lain. Data hanya dapat dibagikan kepada:

• TriPay, sebagai penyedia layanan payment gateway, dalam ruang lingkup yang diperlukan untuk pemrosesan pembayaran.

Di luar itu, kami tidak membagikan data kepada pihak lain kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

6. Keamanan Data

Kami berupaya menjaga keamanan data dengan langkah-langkah yang wajar, antara lain:

• Penyimpanan data pada lingkungan server yang terkontrol
• Pembatasan akses data hanya untuk pihak internal yang berkepentingan dalam pengelolaan layanan

Namun demikian, Anda memahami bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman 100%. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, namun kami berkomitmen untuk menjaga data Anda dengan itikad baik.

7. Akun Pengguna dan Penghapusan Data

Sistem pemesanan layanan kami tidak menggunakan fitur login dan pembuatan akun. Konsekuensinya:

• Tidak ada akun pengguna yang disimpan untuk penggunaan jangka panjang.
• Data yang Anda kirimkan dicatat sebagai bagian dari proses pemesanan dan arsip layanan.
• Tidak tersedia fitur penghapusan akun karena akun tidak pernah dibuat.

Apabila Anda tetap ingin mengajukan permintaan terkait data yang pernah Anda berikan, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak resmi yang tercantum pada bagian akhir dokumen ini untuk kami tinjau secara manual.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat melakukan pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan kami publikasikan melalui halaman ini dengan memperbarui keterangan tanggal di bagian atas dokumen.

Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah perubahan tersebut berlaku, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

9. Kontak Resmi

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan klarifikasi, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui: